© 2012 VODW
Ieder klantcontact is een moment van de waarheid. Zeker in markten waar producten en diensten steeds meer op elkaar lijken. Iedere initiatief dat bijdraagt aan een positieve of negatieve ervaring van klanten kan het verschil maken.
Dat social inmiddels al sinds langere tijd zijn weg vindt naar de financiële dienstverlening zagen we eerder aan initiatieven als PayDivvy - het gemakkelijk delen van een rekening met vrienden, het Duitse Fidor - banking mit Freunde , en het Nieuw Zeelandse ASB Bank, die een virtuele branch op Facebook bouwde. Dat social media, en dan met name Facebook, nu een nieuwe thuisbasis wordt voor de financiële dienstverlening is echter nieuw.
Als één van de eerste financiële dienstverleners ter wereld maakt MoneYou het namelijk mogelijk om op Facebook een spaarrekening te beheren of er één te openen. Bovendien kun je als Facebookgebruiker spaardoelen aanmaken, berekenen wanneer je je spaardoel bereikt en je doelen delen met al je Facebookvrienden. Helemaal in stijl van social, kunnen je Facebookvrienden zelfs bijdragen aan je spaardoelen. MoneYou is er daarmee goed in geslaagd om de kenmerken van social te gebruiken voor hun productinnovatie.
Hieronder zie je hoe het werkt:
Op Facebook laat MoneYou weten dat sparen op Facebook zoals ze dat nu introduceren, de eerste stap van MoneYou op Facebook is. We zijn benieuwd wat de tweede wordt...
Bron: MoneYou
Er zijn nog geen reacties geplaatst