Ieder klantcontact is een moment van de waarheid. Zeker in markten waar producten en diensten steeds meer op elkaar lijken. Iedere initiatief dat bijdraagt aan een positieve of negatieve ervaring van klanten kan het verschil maken.
Hoe verkrijg ik meer activiteit en dus meer succes met co-creatie?’ dat is de belangrijkste vraag tijdens de zesde editie van FuturEyes Live at 5 op donderdag 8 november 2012. Co-creatie is voor velen… Lees verder »
Francoise Romijn op 28-11-2012 | nog geen reacties
De drukke decembermaand staat voor de deur. Voor de meesten van ons staat deze maand in het teken van de feestdagen: familiebezoeken, gezelligheid en natuurlijk cadeaus. De eerste cadeauwensen staan al… Lees verder »
Françoise Romijn op 08-11-2012 | nog geen reacties
Een dure zaagmachine kopen voor dat eenmalige klusje thuis? Of een TomTom aanschaffen voor die ene keer met de auto op vakantie naar Zuid-Frankrijk? Lastige dilemma’s waarmee we allemaal wel eens worstelen… Lees verder »
Daar is ie weer: de torenhoge energierekening. En dat terwijl je dacht toch echt wat rustiger aan te hebben gedaan met je energieverbruik. Dit kan verleden tijd zijn als je de handige tools gebruikt van… Lees verder »
Dat social inmiddels al sinds langere tijd zijn weg vindt naar de financiële dienstverlening zagen we eerder aan initiatieven als het Duitste FiDor Bank – banking mit Freunde, en het Nieuw Zeelandse… Lees verder »