© 2013 VODW
In de FMCG en retail kun je met service en beleving het verschil maken. Voor ondernemingen die consumentengoederen maken is helder dat niet alleen het product maar ook de service en klantbeleving cruciale factoren zijn voor onderscheidend vermogen en commercieel succes. Zo zien we in deze branche veel innovaties die inspirerend zijn voor andere branches.
Je kent vast dat YouTube filmpje waarin de BlackEyedPeas Oprah Winfrey verrassen met een heuse flashmob! Een totaal overdonderde Oprah geniet zichtbaar van deze onverwachtse bundeling van dansende mensen tijdens haar verjaardagsoptreden. Erg gaaf om te zien. Maar er is meer...Een soortgelijke ‘krachtenbundeling’ wordt nu ook ingezet voor een beter milieu.
De Carrotmob is zo'n krachtenbundeling. Consumenten bundelen hun koopkracht in één winkel en in ruil daarvoor investeert de ondernemer zijn winst deels in milieuvriendelijke maatregelen. Het spreekwoordelijke mes snijdt dus aan twee kanten: meer klanten - en dus meer omzet - voor bedrijven en tegelijkertijd een mooie bijdrage aan een beter milieu. Zie hier het filmpje over hoe het allemaal werkt. Als consument heb je op deze manier directe invloed op het duurzaamheidsbeleid van jouw supermarkt.
Het is een mooi concept dat helemaal past bij de nieuwe generatie bewuste en kritische consumenten en sluit tegelijk aan bij de trend connect & share. Zo zie je maar, de mogelijkheden van crowdsourcing zijn nog lang niet uitgeput. Het initiatief startte eerder al in San Fransisco en waait nu over naar Nederland, Duitsland en Frankrijk. Kijk hieronder het inspirerend filmpje over hoe het allemaal begon.
Er zijn nog geen reacties geplaatst